为了提供更周到的动车服务，成都铁路局重庆客运段动车一队的“动妹”们定期在形体房和业务学习室进行常规礼仪训练和茶艺培训。
“动妹”们热情大方、充满青春活力的精神面貌，主要通过仪表仪态来体现，为此练站姿、走姿、坐姿、面部表情成了礼仪课程的重点项目。而练站姿、走姿、坐姿等都是为了培养良好的形体和表情习惯，每次鞠躬都要保持一到两秒才能起身，学员们需经过千万次的训练才能过关。
茶艺培训也是“动妹”的培训科目之一。温杯、洗具、放茶、冲泡、品茗……老师在台上示范动作缓而不慢，姿态优美有余。但对于初次系统接触茶艺的学员们来说，还真算是个小考验。不是翻杯的手势不得要领，就是把水倒出了茶杯外，“新手上路”难免手忙脚乱，还需要茶艺老师手把手地教学。“凤凰三点头”是冲泡过程中最关键的一步，想要姿态优美连贯又滴水不漏地完成这招，可不是轻而易举就能完成的。“前两次‘点头’可以时间上略微短一点，杯内的水不用倒得太多，给第三次‘点头’留有比较大的空间和时间。”茶艺老师当场就传授给学员们“凤凰三点头”的小诀窍。
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